안녕하세요 프롬벳입니다.
아마 같은 시기에 담겨진 제품이라 두봉에 가루가 많았던게 아닐까 생각됩니다.
제품 불량으로 27일 제품 발송하여 28일 수령하신것으로 확인되며 저희가 2봉을 미리 보내드렸으니 불량 제품을 대체하여 급여하시기 바랍니다.
제품 제작시 더 꼼꼼하게 체크하여 앞으로 이런일이 없도록 하겠습니다.
다시한번 죄송합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요?
지금 답변 보았습니다.
어제저녁에 새로운거 뜯으려고 보니 또 가루가 엄청나요… ㅠㅠ
총 4개 중 2개가 그러네요.. ㅠㅠ
잘 보이실지모르겠지만 오른쪽팩과 비교했을때 뒷면이 아예 까매요 ㅠㅠㅠ
[ Original Message ]
안녕하세요 프롬벳입니다.
프롬벳의 오도독은 원물을 직접 건조하여 제품을 포장하다 보니 일부 제품에는 가루가 조금 많이 포함되는것으로 알고 있습니다.
다만 사진상의 제품에는 가루가 너무 많이 포함된것으로 확인되어 저희가 오늘 중 새 제품을 하나 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.
가루의 경우 원료의 가루일뿐이며 이물질은 아니기 때문에 급여하셔도 좋으나 찝찝하시면 폐기하시기 바랍니다.
추후 제작시에 가루가 많은 제품은 저희가 선별하여 배송되지 않도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요?
위장관 오도독 계속 급여중인데
항상 4개씩 시키는데 이번에 온것 중 두번째로 봉지 뜯었는데,
검정?갈색 가루가 진짜 심하네요
숟가락에도 많이 묻어나오고요..
왜그런걸까요..?
먹여도 되나요??
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